Si decide usar su propia clave personal al instalar por primera vez el software de copia de seguridad de Mozy y, posteriormente, utiliza Mozy en la Web para recuperar sus archivos, debe usar el software de copia de seguridad para obtener su clave personal y descifrar así los archivos recuperados.
Puede descifrar los archivos en un equipo Windows o en un Mac, con independencia del equipo desde el que se realizó la copia de seguridad original. Si va a realizar la restauración en un Mac, lea este apartado: .Descifrar archivos en un Mac con una clave personal
El proceso de descifrado es distinto en diferentes plataformas. Si va a realizar la restauración de una plataforma a otra, hay algunos puntos que debe tener en cuenta. Para obtener más información, consulte. Por qué la plataforma es importante
Si eligió usar su propia clave personal al instalar por primera vez el software de copia de seguridad de Mozy en su equipo, deberá descargar la utilidad de cifrado para facilitar su clave personal y descifrar los archivos que va a restaurar.